À propos
L’AGENCE D’UNE SOLOPRENEUSE
Chez La Houle Marketing, tout a un sens.
De nos jours, la marque est un élément essentiel pour communiquer son positionnement et se différencier de la concurrence. Le freelancing ne fait pas exception à la règle ! J’ai donc créé La Houle Marketing pour afficher une identité de marque forte et unique. C’est également une façon de proposer une expérience BtoB aboutie à mes clients et surtout un moyen de transmettre mes valeurs au travail et ma vision du marketing hôtelier.
Ma Philosophie
Plongez dans l'univers de la marque
Le nom de l’entreprise n’a pas été choisi par hasard. Le mouvement de la houle revêt tout une symbolique qui permet de mettre en lumière mon approche et mes méthodes de travail.
UTILITÉ
La houle est une source d’énergie inépuisable dont l’origine est bien en amont de l’endroit où elle est visible. Comme la houle, je suis une force vive indépendante qui vient en soutien de vos équipes internes et de votre business pour vous proposer des actions marketing issues d’un véritable travail de réflexion et de préparation.
FLUIDITÉ
Oscillation régulière de la surface de la mer, la houle et sa périodicité symbolise mon fonctionnement par itération inspiré de la méthode AGILE. L’intensité variable de la houle reflète également mon adaptabilité aux besoins et ressources de mes clients. Toutes ces conditions permettent un travail fluide et efficace au quotidien.
ÉMOTION
Phénomène naturel fascinant et synonyme d’évasion, le spectacle de la houle nous remue, nous fait parfois sentir petit et nous fait vivre une expérience hors du commun. C’est aussi ce que je souhaite proposer aux clients des hôteliers que j’accompagne. Enfin, la houle nous invite à considérer la nature comme une inspiration mais aussi à adopter une approche RSE dans nos projets.
L’HISTOIRE DE LA MARQUE
Retour aux sources
Tahiti : la passion de l'hôtellerie
Jusqu’à mes 17 ans, je grandis sur l’île de Tahiti, baignée entre montagnes verdoyantes, lagons pleins de vie et océan majestueux.
J’ai alors l’occasion de séjourner en vacances dans des hôtels et résidences de tourisme magnifiques, au charme unique et au cadre époustouflant.
Pour l’anecdote, un lien particulier se crée entre moi et l’hôtellerie lorsque, pendant des années, j’ai eu la chance de passer des après-midis de week-ends à jouer dans les jardins d’un hôtel 5 étoiles de l’île, à m’amuser dans la piscine et à récupérer des petits pains au restaurant de l’hôtel pour nourrir les poissons.
Petit à petit, l’attrait pour l’art de l’accueil naît en moi et me suivra dans le début de ma vie professionnelle.
Paris : Les rêves et l'envie d'émancipation
Après des études supérieures m’amenant à découvrir de nombreuses villes en métropole, c’est à Paris que débute ma carrière professionnelle.
Je m’investis à fond durant mon alternance puis deux CDD au sein du Groupe Barrière et me laisse emporter par cette vie active palpitante.
Lorsque mon contrat se termine, je décide de prendre du temps pour moi et de faire le point sur mes envies profondes avant de chercher le prochain job de mes rêves. Et là, un déclic.
Je renoue avec la danse et prends conscience que je rêve d’un meilleur équilibre entre travail intellectuel et travail artistique. J’ai besoin de mouvement et je suis à un moment de ma vie où je peux tout essayer sans prendre trop de risques. Alors je décide de me lancer !
C’est là que j’ai l’idée de faire du marketing pour les hôtels en freelance.
Les Landes : une échappée inspirante
Après de nombreuses recherches, mes nouveaux projets professionnels sont clairs. Je souhaite devenir freelance en marketing hôtelier et danseuse professionnelle.
Il est temps de passer à l’action et de préparer tous les outils qui me permettront de trouver mes premiers clients.
L’été arrivant, je décide de passer plus d’un mois dans les Landes, un endroit où je passe régulièrement l’été en famille depuis petite. La parenthèse hors de la ville, les paysages naturels à perte de vue et le rythme calme et apaisant du bord de mer me font un bien fou.
Je me concentre sur mes projets et c’est là que naît la marque La Houle Marketing, fortement inspirée par le lieu qui m’entoure et dont la symbolique colle parfaitement avec ce que je veux transmettre.
MON PARCOURS
Mon expertise à votre service
Découvrez les missions et les résultats de mes précédentes expériences professionnelles en détail.
Groupe Barrière
Barrière est le leader français des casinos et une référence dans l’hôtellerie de luxe grâce à son souci de l’excellence opérationnelle, de la qualité de service, et de l’art de vivre à la française.
Chef de projets marketing Hôtels
Mon rôle :
Assurer la mise en place du plan d’action marketing, mener des projets d’amélioration du parcours client et coordonner les différents interlocuteurs (siège et réseau opérationnel) pour mener à bien ces opérations et projets. Chaque opération était soutenue par un dispositif digital, CRM et réseaux sociaux, plus un dispositif instore pour les opérations expérientielles, et suivie par un bilan des performances.
Mes réalisations :
- Relai marketing 360° pour 4 opérations commerciales majeures.
- Conception et mise en oeuvre des opération expérientielles pour la Toussaint, les fêtes de fin d’année et Pâques.
- Conception et production d’une campagne de mise en avant des Suites.
- Cadrage et gestion du projet de refonte des emails transactionnels.
Chef de projets fidélité
Mon rôle :
Gérer au quotidien et faire évoluer les programmes de fidélité pour 33 casinos et 19 hôtels (suivi des performances, appui au réseau, création des offres nationales dans les outils dédiés, assistance clients avec la direction technologique, projets d’optimisation et de refonte), mais aussi mettre en place les opérations de fidélisation en coordination avec le pôle Expérience Client et les responsables marketing locaux.
Mes réalisations :
- Conception des attentions et offres commerciales spécifiques aux clients fidèles sur une dizaine d’opérations marketing, et production des communications dédiées.
- Digitalisation complète du programme de fidélité Hôtels.
- Harmonisation du cycle de vie CRM pour les clients fidèles Hôtels et Casinos.
- Optimisation des parcours digitaux pour les clients fidèles, notamment des espaces personnels en ligne.
- Amélioration des outils de gestion des offres et rédaction d’un manuel d’utilisation complet à destination des équipes marketing locales.
- Cadrage du projet de refonte du programme de fidélité hôtels (nouveaux avantages et nouvelle segmentation client).
Neuvième Ciel
Neuvième Ciel est une marque élégante de vêtements de grossesse et d’allaitement made in France.
Bras droit CEO
Mon rôle :
Poste polyvalent en start-up dont l’objectif était d’aider la créatrice au quotidien dans la gestion de l’entreprise. J’ai été l’interface entre la créatrice et les différents acteurs de la production (modélistes, gradeurs, coupeurs et façonniers) et me suis vue confier les actions de marketing digital.
Mes réalisations :
- Piloter la production et la commercialisation d’environ 80 produits.
- Mener les projets de développement de 6 nouveaux produits.
- Proposer des recommandations pour améliorer la notoriété de la marque, augmenter le trafic sur le site et améliorer l’expérience client en ligne.
Monte-Carlo SBM
Le groupe Monte-Carlo Société des Bains de Mer est un des principaux acteurs du secteur des jeux en Europe et le leader du tourisme de luxe en Principauté de Monaco.
Assistante marketing relationnelle
Mon rôle :
Aider la chargée de marketing relationnel et les nombreux chefs de produit dans la création et l’envoi des campagnes marketing. J’étais aussi responsable du reporting sur toutes ces campagnes.
Mes réalisations :
- Aide à la création, l’envoi et le reporting d’une centaine d’emailings (ciblage, création et vérification des contenus).
- Collecte et analyse des KPI de ces campagnes.
- Gestion des bases de données clients dans Opera, La Fourchette et Nymphéa.